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Klinik ist gut, Kontrolle ist besser - Blog

Wir Apotheker sind vielleicht keine Superhelden, die einen Luftröhrenschnitt durchführen oder ein Flugzeug notlanden können. Aber auch wir retten häufig Leben, indem wir sorgfältig arbeiten und jedes
21.02.2018, PTAchen

Gekommen, um zu quälen - Blog

Die Kundschaft steht bis auf die Straße. Im Laden sind wir nur zu zweit. Manche Dinge passieren immer genau dann. Wie das erfreuliche Telefonat mit einer MFA, die von einem Ort kommen muss, an dem Eri
15.02.2018, PTAchen

Das Bachblüten-Dilemma - Blog

Hierzulande sind wir als Apotheker Heilberufler und Kaufmann zugleich. Deswegen verkaufen wir unseren ahnungslosen Kunden auch ohne Gewissensbisse teuren wirkungslosen Mist, solange die eigenen Tasche
24.01.2018, PTAchen

Ja, ich habe Fehler gemacht - Blog

Ein Privatrezept, das wir angeblich verlegt haben. Ein Zahlendreher in einer Telefonnummer. Fehler passieren doch jedem mal – auch uns in der Apotheke. Böse Absicht steckt aber nie dahinter. Da bleibt
19.01.2018, PTAchen

„Also bei meinem Kind hat’s geholfen …“ - Blog

Schleichwerbung oder gut gemeinter Rat? Auf Blogs ist das schwierig einzuschätzen. Gerade halten auffällig viele Mama-Bloggerinnen das Thema „Kopfschmerzen bei Kindern“ für unglaublich wichtig. Und al
17.01.2018, PTAchen

Kunden, die Nerven kosten - Blog

Der Tag heute war geprägt von Nervigkeiten. Ich hatte gleich zwei Kunden, die sich offenbar abgesprochen hatten, um mich in den Wahnsinn zu treiben. Es drehte sich um Kreuze, die der Arzt angeblich ni
11.01.2018, PTAchen

„Ich hole Ihnen gerne einen runter“ - Blog

Wer täglich mit Menschen zusammenarbeitet, wird es nicht vermeiden können, immer wieder mal in peinliche Situationen zu geraten, weil man unüberlegte Dinge tut oder sagt. Es folgt ein kleiner Auszug a
08.01.2018, PTAchen

2 Neuerungen, die ihr auf dem Schirm haben solltet - Blog

Neues Jahr, neue Hürden: Für Apotheken gibt es wieder einmal bürokratische Neuerungen. So darf im Zuge der Kassennachschau jederzeit das Finanzamt jemanden vorbeischicken, der sofort unser Kassenbuch
02.01.2018, PTAchen

Und was schenkt euch der Arzt zu Weihnachten? - Blog

„Wo bleibt das Kundengeschenk?“ „Ist der Chef immer so geizig?“ „Wo ist mein Taschenkalender?“ Bei einigen Kunden werde ich das Gefühl nicht los, dass eine Verwechslung vorliegt: Meine Kollegen und ic
12.12.2017, PTAchen

Best of Apothekenrückschau - Blog

Der Dezember ist traditionell der Monat der großen Rückblicke – so auch hier. Ich habe die Meilensteine des vergangenen Jahres aus Sicht der Apotheker zusammengefasst. Es handelt sich um eine feierlic
11.12.2017, PTAchen

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